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成都鐵路學校為大家講解高鐵乘務員遇到突發狀況該如何應急

來源:成都鐵路學校   時間:2019年01月09日 21:45   瀏覽:165   返回列表

 

    高鐵、地鐵、動車以及火車是目前我國鐵路運輸系統的常見交通運輸工具,而隨著近些年來我國鐵路運輸事業的快速發展,與之相關的職業也受到了不少人的歡迎,而對于目前的眾多學生來說,成都鐵路學校也就成為了他們的最好選擇。作為學校的熱門專業,高鐵乘務專業一直以來都深受廣大學生的青睞,但要想成為一名合格的高鐵乘務員并不容易,需要做好快速的應對處理,尤其是在遇到突發狀況的時候。接下來成都鐵路學校就為大家說說高鐵乘務員遇到突發狀況該如何應急。

 

    1、)高鐵乘務員在某一車站漏乘,若出現”漏乘”時,請保持鎮定,及時通知負責人,負責人一旦發現組員有缺,必須立刻聯系車長。

 

    2、如果列車上有老人、小孩或者孕婦的話應當直接聯系聯系列車車長,或者到列車醫護室說明情況,切勿親自把藥給旅客,千萬不要擅作主張。

 

    3、還有一種最常見的情況就是列車晚點,很多旅客都非常焦躁,高鐵乘務員在面對這種情況的時候定要負起責任,多想想在成都鐵路學校的處理方式,不可聽之任之,以一種對乘客的生命安全負責任的態度。

 

    4、車廂里遇到諸如盜竊、行騙行為,看到有人行騙或盜竊時,應立即用手機向乘警發信息,或通知隔壁車廂同事告訴車長,注明車廂號及位置,千萬不能與犯罪分子單獨交涉。

 

 

 

 

 

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